Dasar Privasi SpinWin – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana SpinWin ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kasino online SpinWin. Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengguna pelawat dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan laman web atau perkhidmatan SpinWin.

SpinWin beroperasi sepenuhnya dalam kerangka undang-undang perlindungan data yang berkenaan di Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan memastikan setiap keputusan yang berkaitan dengan pengendalian data peribadi anda dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan privasi anda sebagai ahli.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform SpinWin, anda bersetuju dengan terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek dasar ini, sila hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan platform, atau pilih untuk tidak menggunakan perkhidmatan SpinWin.

SpinWin mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori-kategori utama data yang kami kumpul dan tujuan pengumpulan masing-masing:

Maklumat Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Nombor kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir
• Nombor telefon Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel
• Alamat kediaman semasa

Maklumat Kewangan:

• Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay)
• Maklumat akaun bank untuk FPX (Maybank2u, CIMB Clicks)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Sejarah aktiviti pertaruhan dan permainan

Maklumat Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis pelayar web dan sistem operasi
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
• Log aktiviti dalam platform termasuk halaman yang dilawati dan permainan yang dimainkan
• Masa dan tempoh sesi bermain

SpinWin hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, mematuhi keperluan undang-undang seperti Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA), serta memastikan keselamatan platform dan semua ahli.

Data peribadi yang SpinWin kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang semua adalah sah dan diperlukan untuk operasi platform:

• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan bahawa anda adalah individu yang anda dakwa dan memenuhi syarat umur minimum 18 tahun untuk menggunakan SpinWin.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta mengendalikan permintaan pengeluaran dana anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Pengurusan Akaun: Menyelenggara akaun SpinWin anda termasuk sejarah permainan, had yang ditetapkan dan tetapan pilihan peribadi anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat SpinWin.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan SpinWin membantu anda dengan sebarang isu atau pertanyaan yang anda kemukakan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pendedahan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk, fungsi dan pengalaman keseluruhan platform SpinWin.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, promosi yang anda layak terima dan kemas kini keselamatan.

SpinWin tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan operasi platform, terdapat situasi di mana SpinWin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak yang telah diluluskan:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga:

SpinWin bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk menyokong operasi platform termasuk pembekal permainan kasino (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, SA Gaming, Asia Gaming), pemproses pembayaran untuk e-wallet dan FPX Malaysia, serta penyedia perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka sediakan kepada SpinWin.

Keperluan Undang-Undang:

SpinWin mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, termasuk kepada Bank Negara Malaysia, Unit Perisikan Kewangan (FIU) atau pihak penguatkuasa undang-undang yang relevan apabila terdapat keperluan yang sah. Pendedahan sedemikian dilakukan semata-mata untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan bukan atas budi bicara SpinWin.

Pemindahan Perniagaan:

Sekiranya SpinWin terlibat dalam mana-mana penggabungan, pengambilalihan, penjualan aset atau restrukturisasi perniagaan, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset platform. Ahli akan dimaklumkan sebelum data mereka menjadi tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

SpinWin melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan utama yang SpinWin laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan SpinWin — ini bermakna setiap transaksi deposit melalui Touch 'n Go atau DuitNow dan setiap sesi permainan kasino langsung di SpinWin dilindungi oleh lapisan enkripsi yang sama yang digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Enkripsi Data Statik untuk maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data SpinWin, termasuk maklumat KYC dan sejarah transaksi kewangan.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan yang memastikan hanya kakitangan SpinWin yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dicatat dalam log audit.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tidak sah ke sistem SpinWin secara masa nyata.
• Penilaian Keselamatan Berkala termasuk ujian penembusan dan audit keselamatan yang dijalankan oleh pakar bebas untuk memastikan sistem SpinWin sentiasa mengikut piawaian keselamatan terkini.

Walau bagaimanapun, adalah penting untuk difahami bahawa tiada sistem penghantaran data melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang boleh dijamin 100% selamat pada setiap masa. SpinWin berkomited untuk menggunakan cara yang tersedia dari segi komersil untuk melindungi data anda, tetapi kami tidak dapat membuat jaminan mutlak tentang keselamatannya.

SpinWin menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan — yang mana lebih panjang. Secara umumnya:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun SpinWin anda aktif dan selama tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang berkenaan, yang biasanya adalah 6 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan.
• Data Teknikal & Kuki: Disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam tetapan kuki masing-masing, yang boleh anda semak dan ubah melalui pelayar web anda.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan dan tidak ada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, SpinWin akan memadam atau menyahidentiti data tersebut dengan selamat mengikut amalan terbaik dalam industri.

Sebagai ahli SpinWin dan pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan bagaimana data anda dikendalikan. SpinWin menghormati hak-hak ini dan menyediakan cara yang mudah untuk anda melaksanakannya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan SpinWin melalui e-mel di support@spinwin.my dengan menyertakan permintaan yang jelas dan bukti identiti yang mencukupi. SpinWin akan merespons permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

SpinWin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web SpinWin. Ia membantu kami mengenali anda sebagai pengguna yang kembali, mengingati pilihan anda dan membolehkan ciri-ciri tertentu platform berfungsi dengan betul.

Jenis kuki yang SpinWin gunakan:

• Kuki Wajib: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform SpinWin seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpanya dan ia tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform SpinWin mengingati pilihan anda seperti bahasa, had pertaruhan pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu SpinWin memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana pemain menghabiskan masa paling banyak dan bahagian mana yang mungkin perlu diperbaiki.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara platform SpinWin digunakan untuk membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal dengan lebih cepat.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman menggunakan platform SpinWin.

SpinWin adalah platform khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu berumur bawah 18 tahun. Jika SpinWin mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan yang mencukupi, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun mungkin telah mendaftar akaun SpinWin, sila hubungi kami segera di support@spinwin.my supaya tindakan segera boleh diambil.

Platform SpinWin mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari masa ke semasa. Adalah penting untuk difahami bahawa Dasar Privasi SpinWin ini hanya terpakai kepada platform SpinWin sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web lain yang mungkin anda lawati melalui pautan tersebut.

SpinWin tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

SpinWin berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, perubahan undang-undang yang berkenaan atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Sebarang perubahan yang ketara kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform SpinWin sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara SpinWin melindungi maklumat peribadi anda.

Penggunaan berterusan platform SpinWin selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun SpinWin anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara SpinWin mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda yang dinyatakan dalam Dasar ini, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Privasi Data: support@spinwin.my
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform SpinWin

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi data, sila nyatakan dengan jelas:

• Nama penuh dan nombor akaun SpinWin anda
• Jenis permintaan atau pertanyaan yang anda kemukakan
• Maklumat tambahan yang relevan untuk membantu kami memproses permintaan anda

SpinWin berkomited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa tambahan dan akan memaklumkan anda tentang perkembangan permintaan anda dalam tempoh tersebut.